Muchas veces nos quejamos de los empleados de las tiendas departamentales o los supermercados por su actitud, sin embargo aquí te presentaremos 23 cosas que ellos siempre nos han querido decir pero no pueden por simples políticas de la empresa.
1. No podemos cambiar los precios
No importa cuánto insistas, no somos más que simples empleados. La empresa establece los precios. Se puede quejar llamando al número gratis.
2. Lidiamos con muchas personas todo el día
No eres un caso especial, y por lo tanto no podemos cambiar los precios. Las políticas de la empresa se deben respetar, no importa quién sea.
3. Conocemos las reglas al consumidor
Sabemos perfectamente lo que dicen.
4. Entendemos que usted quiera un reembolso
Pero debe entender que según las reglas del consumidor, usted debe seguir ciertos lineamientos. No siempre significa que tenga derecho a él.
5. Estamos cansados de oír “compraré en otra tienda”
Es libre de elegir donde usted quiera gastar su dinero.
6. Sí, tenemos baños para el personal
Así como hay baños para el público en general, tenemos otros para los empleados del lugar.
7. Podemos coincidir en que algún producto sea caro
Pero no le podemos descontar el precio.
8. No, no tenemos descuentos a conocidos
Por favor no vengan a nosotros con que somos primos de un tío lejano para poder conseguir un descuento.
9. Hacemos nuestro mayor esfuerzo para atenderlo
No saldremos huyendo para no atenderlo. Lo haremos lo mejor posible.
10. No… si no pasa por el escáner no es gratis
¡NO! ¡Basta de esa broma! La escuchamos más de 100 veces al día, todos los días.
11. No apiles la ropa
Prefiero que pidas ayuda antes de que nos dejes enormes pilas de cosas o ropa acumulada en el intento de encontrar lo que buscabas.
12. No dejes las cosas en cualquier lado
No las dejes en cualquier departamento, preferimos cargarlas hasta su lugar que andar buscando por toda la tienda, por favor.
13. Odiamos que llegues 5 minutos antes de cerrar
Si cerramos a las 9 de la noche, por favor, no llegues a las 8:55 pm.
14. Tenemos metas que cumplir
Así que sería muy amable de tu parte que cuando vayas a comprar algo, estés seguro de lo que vas a comprar.
15. No conocemos cada producto de la tienda
Frases como: “Podrías decirme el precio del sillón que está en la orilla del pasillo de muebles”, no las comprendemos al instante. Lo sentimos, tenemos que ir a buscar.
16. No podemos hacer válidos tus cupones caducos
Lo sentimos de nuevo, son políticas de la empresa.
17. Sabemos que odias el ¿encontró lo que buscaba?
Lo sabemos, pero son también políticas de la empresa y es nuestra obligación cumplirla.
18. No tenemos el control de todo
Para eso está la oficina de servicio al cliente.
19. No podemos llamar al encargado del departamento
Tenemos mucha gente en espera, y lo sentimos, no es el único que necesita del servicio de cajas.
20. No tenemos control del catálogo
Vaya a Servicio al Cliente.
21. No sabemos si lo que está en el catálogo está en la tienda
No es publicidad engañosa, es que en realidad no leyó las letras pequeñas del catálogo.
22. Nuestra intención es vender
Así que cuando le decimos que no viene en el catálogo, no tenemos por qué mentirle.
23. Y sobre todo: somos humanos también…
