A veces, las ideas, incluso las muy inusuales, pueden convertirse en una mina de oro para aquellos que se atreven a implementarlas. Muchos dirigentes de grandes compañías lo han demostrado por su propia experiencia.
Recopilamos las historias de éxito más interesantes e intentó aclarar todos los detalles. Al final del artículo, recibirás un bono que nunca se puede enseñar a la gerencia de McDonald’s.
1. Listerine y publicidad correcta
A finales del siglo XIX, Joseph Lister creó un medicamento para desinfectar la cavidad bucal después de la cirugía. Con el apoyo de Lambert Pharmacal, en unas pocas décadas, ya era una marca mundial: Listerine. Y durante los 1920, los ingresos de la compañía crecieron de 115 mil a más de 8 millones de dólares.
Un éxito tan impresionante se logró gracias a la publicidad basada en la idea de Gerard Lambert. Sugirió centrarse en la lucha contra la halitosis crónica, una enfermedad ficticia que simplemente no existía antes de la aparición de Listerine. Este fue uno de los primeros casos de creación de una necesidad artificial para el consumidor que generó enormes ganancias.
2. Clínica de Cleveland y tabaco
En 2007, la Clínica de Cleveland (Cleveland Clinic) en los Estados Unidos reconsideró su política de personal y negó completamente las oportunidades de trabajo a los fumadores. Alguien puede considerar que es una prohibición discriminatoria, pero fumar afecta negativamente a la empresa debido a una disminución en la eficiencia laboral. El mal hábito arruina la vida de los propios trabajadores, quienes se ven obligados a gastar alrededor de 3391 USD al año en atención médica. Y su empleador a menudo se ve obligado a cubrir el seguro de parte de estos costos.
3. UPS y giro a la izquierda
UPS es una de las principales compañías de transporte estadounidenses de Atlanta, que tiene una relación especial con los giros. Tal vez hayas notado que girar a la izquierda en un país con circulación por la derecha es mucho más difícil y requiere más tiempo que el giro a la derecha. Además, en tales situaciones muy a menudo ocurren los accidentes. Entonces, la gerencia de UPS decidió hacer algo al respecto: desde los 1970, los conductores comenzaron a hacer rutas, tratando de evitar girar a la izquierda.
Hoy, en el 90% de los casos, los camiones de la empresa en el cruce giran a la derecha. Y ahorran 10 millones de litros de combustible, o 300 millones de dólares al año. Además, debido a la aceleración, los camiones de UPS producen significativamente menos gases de escape.
4. LEGO y los admiradores
A principios de los 2000, la famosa compañía danesa estuvo a punto de declararse en quiebra a pesar del hecho de que los nuevos modelos de juguetes fueron diseñados por diseñadores modernos con una excelente formación. En aquella época, LEGO se mantuvo a flote firmando un contrato para la creación de personajes y maquinaria del universo de Star Wars.
Un poco más tarde, el nuevo jefe, Jorgen Vig Knudstorp, asumió el rescate de la empresa. Una de sus ideas brillantes fue realmente simple: menos “expertos”, más admiradores en el diseño de juguetes. Por haber adoptado esa medida audaz, el negocio de LEGO ha mejorado y la crisis ha dejado de amenazar al fabricante de nuestros juguetes favoritos.
5. United Airlines y 3 detalles
En esta aerolínea estadounidense decidieron intentar eliminar de la mayoría de los vuelos cortos las toallitas refrescantes. Luego acortaron las películas que se muestran durante los vuelos. Y en el menú, el jugo de pomelo fue reemplazado por el de naranja, que era más popular. Como resultado, United Airlines ahorró 200 millones de dólares.
6. Amazon y despidos
¿Dejarías tu trabajo si te ofrecieran 5000 dólares por irte? Según Amazon, si la respuesta es “sí”, entonces, lo más probable es que este trabajo no te convenga, y no aportarás muchos beneficios a la empresa.
Este planteamiento original para ahorrar tiempo y energía en la “educación” del personal se usa para hacer que las personas piensen en lo que están haciendo ahora y lo que realmente quieren hacer. En el proceso, los trabajadores desinteresados que no están involucrados en la vida de Amazon están siendo eliminados. Y aquellos que decidieron quedarse se vuelven más motivados, ya que han hecho una elección consciente de integrarse a la empresa.
7. Texas y auditoría
A principios de los 1990, Texas, Estados Unidos, sufrió una crisis prolongada que amenazaba con un gran aumento de impuestos para la población. En aquel entonces, la legislatura solicitó al contralor estatal John Sharpe que revisara el presupuesto y encontrara formas de reducir los gastos. El político fundó Texas Performance Review para la auditoría de la administración pública y durante 10 años le ahorró al estado unos 10 mil millones de dólares.
Entre las sugerencias de Sharpe, algunas eran muy extravagantes, por ejemplo, quitar una bombilla del escaparate de la maquina con refrescos. Apenas afectó la apariencia del dispositivo, pero Texas pudo reducir los costos de energía en 200 000 USD por año.
8. Yahoo y vacaciones de Año Nuevo
En 2009, la empresa estaba atravesando serias dificultades financieras y se vio obligada a reducir su personal. Para reducir los gastos, Yahoo! decidió enviar a todos los empleados de vacaciones no remuneradas durante una semana, de Navidad a Año Nuevo. Como resultado, la gerencia ahorró 21 millones de dólares. Al mismo tiempo, los empleados evitaron una nueva ola de despidos y pudieron disfrutar las fiestas de fin de año.
9. United Airlines y 28,35 gramos
Una vez más, los entusiastas de esta empresa inventaron algo original. Decidieron reducir el peso de la revista que los pasajeros pueden leer durante el vuelo. Sin embargo, la masa de una edición impresa solo cambió… en 1 onza (28,35 gramos). Sorprendentemente, este simple truco ayudó a United Airlines a reducir el peso de la aeronave en casi 5 kg. Ahora, los transatlánticos necesitan menos combustible para volar, y en términos monetarios, los ahorros son de 290 000 dólares al año.
Bono: McDonald’s y la teoría de la conspiración
Un frecuentador de la cadena de comida rápida notó que a veces a los empleados se les olvida poner en las hamburguesas una porción extra de queso que cuesta desde 0,3 USD. El usuario IseeSuns estimó: si McDonald’s “olvida” el queso extra al menos 10 veces al día, entonces los ahorros de la compañía serán más de 39 millones de dólares al año. Por supuesto, es bastante difícil verificar esa información, pero definitivamente hay algo en qué pensar.
¿Considerarías que son locuras al escuchar estas ideas por primera vez? ¿Le has ofrecido a tu jefe algo parecido? Comparte tu opinión en los comentarios.
